和平县供电局用电户报装需提供资料指南


   居民客户

    1. 书面用电申请一份,内容:用电详细地址、容量、要求供电时间、联系人及电话号码;
    2. 建设规划许可证复印件一份;
    3. 房产证或有效物业证件复印件一份;
    4. 用电申请人身份证复印件一份;
    5. 填写供电部门提供的报装表后签名或盖章。
  1. 企、事业单位客户
    1. 书面用电申请一份,内容:用电详细地址、容量、要求供电时间、联系人及电话号码;
    2. 营业执照复印件一份;
    3. 税务登记证复印件一份;
    4. 组织机构代码证复印件一份;
    5. 法人身份证复印件一份;
    6. 本建设项目批文复印件一份,引进外资企业要增加和平县外来投资企业确认书一份;
      填写供电部门提供的报装表后,加盖申请单位公章。
       

                                              和平县供电局供电服务承诺

一、和平县供电局所有供电营业场所公开电价标准和供电业务办理程序。
二、县城供电营业场所实行无周休日工作制度。
三、改善电网结构,不断提高县城电网安全可靠优质供电水平。
县城电网供电可靠率不低于99%;
县城居民客户端电压合格率不低于95%。
四、加快农网改造,不断提高农村地区安全可靠优质供电水平。
农村地区供电可靠率不低于96%;
农村地区居民客户端电压合格率,已改造地区不低于92%;
未改造地区不低于90%。、
五、提供24小时电力故障报修服务。在正常情况下到达故障现场抢修的时限:县城45分钟;非特殊边远山区农村90分钟。
六、供电设施计划检修停电,提前2天通知重要客户和向社会公告。供电设施临时停电除重大缺陷紧急消缺检修外,提前12小时通知重要客户。
七、供电方案答复期限:自受理客户用电申请之日起,单相零散居民客户不超过5个工作日答复供电方案,其他低压电力客户不超过10个工作日;高压10KV电压等级单电源用户不超过30个工作日。
八、装表接电时限:具备送电条件的客户自办结用电手续之日起,单相零散居民客户3个工作日内装表接电;其他低压电力客户在5个工作日内装表接电;高压电力客户7个工作日内装表接电。
九、客户欠费被停电,在缴清欠费并办理有关手续后24小时内恢复供电;客户违章用电被停电,在办理有关手续后2个工作日内恢复供电。
十、公布用电业务咨询、投诉举报和电力故障报修电话,对客户的投诉,自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户。
十一、用电业务咨询、报修、投诉电话
1、用电业务咨询电话:
用电股:5641980 业扩办:5633826 工程监察室:5639362
2、县城用电故障报修电话:
电力调度室:5631789 阳明供电公司:5633021、5633207
3、各镇用电故障报修电话:
附城供电所:5632157        礼士供电所:5780008
大坝供电所:5260086        林寨供电所:5627128
上陵供电所:5300013        粮溪供电所:5530086
下车供电所:5380009        公白供电所:5230060
贝墩供电所:5430018        合水供电所:5200684
古寨供电所:5500016        青州供电所:5100016
安坳供电所:5560028        热水供电所:5160022
彭寨供电公司:546006       俐源供电所:5130018
东水供电所:5881289        长塘供电所:5361938
优胜供电所:5400023
4、行业作风投诉电话:5630969